Purpose of privacy policy

Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") describe cómo Sunsoft Holdings Limited procesa los datos personales del Usuario a través de https://www.coinpae.com (en adelante, el "Sitio web"). Esta Política de Privacidad explica qué tipo de datos personales utilizamos, cómo los utilizamos exactamente, por qué motivos necesitamos sus datos personales y qué derechos tiene con respecto a sus datos personales. La información personal es cualquiera de sus datos que pueden usarse para identificarlo directa o indirectamente, o para contactarlo. Nuestra Política de Privacidad cubre toda la información personal que nos envía o que obtenemos de nuestros socios y no se aplica a datos anónimos, ya que no pueden usarse para identificarlo.

Disclaimer

Por favor, lea atentamente esta Política. Al aceptar esta Política, usted acepta estar legalmente obligado por ella y por todos los términos incorporados por referencia. Si no está de acuerdo con esta Política o cualquiera de sus cláusulas, deberá dejar de utilizar nuestro Sitio web inmediatamente. Le recordamos que nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años. No recopilamos ni procesamos conscientemente ninguna información personal de o con respecto a niños. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales en nombre de una persona menor de 18 años, eliminaremos esta información cuando tengamos conocimiento de ello. Por nuestra parte, bloquearemos o restringiremos el acceso del niño a nuestros servicios y/u obtendremos el consentimiento de los padres para recopilar, usar y compartir la información personal de sus hijos, si necesitamos esta información. Si tiene algún motivo para creer que hemos recopilado dichos datos personales, infórmenos de inmediato. Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, revísela con frecuencia. Su uso continuado de nuestros Servicios significa que acepta los cambios. Si se le solicita que acepte cambios sustanciales afirmativos en nuestra Política de privacidad y se niega a hacerlo, es posible que no pueda continuar utilizando nuestros servicios.

Quién procesa los datos personales

Sunsoft Holdings Limited es una entidad legal, constituida conforme a las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, RAS AL KHAIMAH, Julphar Tower RAK, Level 42, Julphar Tower RAK, Al Hisn Road, Ras al Khaimah, 1008 (en adelante, "CoinPae ™' o 'Nosotros', 'Nosotros'). Para cualquier pregunta, contáctenos por correo electrónico: support@coinpae.com.

Cuándo se tratan los datos personales

Los datos personales pueden procesarse cuando los Usuarios utilizan el Sitio web y/o cualquiera de nuestras API o servicios de terceros, enumerados en el Sitio web, y/o interactúan con nuestros servicios de procesamiento de pagos y/o correos electrónicos de marketing (denominados colectivamente los "Servicios"). ).

Usamos las siguientes definiciones

'Procesamiento': una acción o conjunto de acciones realizadas con o sin el uso de medios de automatización con datos personales, incluida la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, cambio), extracción, uso, transferencia (distribución, provisión). , acceso), anonimización, bloqueo, supresión, destrucción de datos personales de acuerdo con las reglas definidas en la Política. 'Usuario' o 'Usuarios': una persona física que visita el sitio web y/o utiliza los Servicios o personas físicas que representan a Nuestros clientes comerciales. 'Datos personales' significa información que se relaciona con el interesado e identifica al interesado. 'Cookies' significa pequeños fragmentos de datos enviados por nuestro servidor web y almacenados en el dispositivo del usuario. Las cookies se almacenan cuando visita el sitio web y esto nos permite que funcione de manera efectiva: las cookies nos permiten guardar la configuración seleccionada (por ejemplo, idioma) y analizar el tráfico del sitio web. 'Partido' se refiere a usted o a nosotros. Para evitar cualquier duda, las Partes contratantes bajo estos Términos son usted y "Servicios" de Sunsoft Holding Limited significa los servicios proporcionados por CoinPae™ a través del sitio web.

¿Qué garantías ofrecemos?

Ofrecemos el nivel de seguridad adecuado al tratamiento de datos personales. CoinPae™ toma todas las medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios del acceso no autorizado por parte de terceros, así como contra la pérdida, mal uso, alteración o destrucción de los datos personales. No procesamos ni procesaremos ninguna categoría especial de datos personales, como datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, etc. Se puede utilizar un proceso automatizado de toma de decisiones (ADM) como parte de nuestros Servicios para asegurar el proceso. Por ejemplo, ADM puede verificar la exactitud de la información proporcionada. Tenga en cuenta que ADM no le afecta en un sentido legal y siempre podrá impugnar cualquier decisión que se base en los resultados de ADM poniéndose en contacto con nosotros. Garantizamos que no vendemos los Datos de los Usuarios a cambio de una recompensa monetaria.

¿Qué datos tratamos?

Información necesaria para registrarse: nombre, correo electrónico; Información necesaria para realizar la transacción: dirección de la billetera para realizar la transacción, detalles de la cuenta bancaria, dirección, edad;
Información necesaria para la identificación: pasaporte, número de teléfono, fotografía, documentos adicionales solicitados;
Información necesaria para recibir mensajes nuestros (si usted acepta directamente): nombre, correo electrónico o número de teléfono;
Datos técnicos: dirección IP, idioma, país, tipo y versión del navegador, tipos de complementos del navegador, información de ubicación, sistema operativo y versión;
Datos de uso: secuencias de clics de URL, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempo dedicado a las páginas web, acciones en las páginas;
Galletas.

¿Por qué necesitamos recopilar y procesar sus datos personales?

Procesamos sus datos personales con fines estadísticos y analíticos, atención al usuario, mejora del funcionamiento del Sitio web, análisis de la interacción de los Usuarios con el Sitio web cuando visita cualquier página de nuestro Sitio web, independientemente de dónde las visite o desde dónde las utilice; Procesamos sus datos personales para la autorización del Usuario en el Sitio web cuando utiliza nuestro Sitio web y crea una cuenta, se comunica con nosotros o deja una consulta, se suscribe a nuestros boletines/actualizaciones; Procesamos sus datos personales cuando realizamos las transacciones y prestamos nuestros Servicios; Procesamos sus datos personales para el procedimiento KYC cuando concluye un acuerdo de servicio con nosotros, recibe, paga y/o utiliza cualquiera de nuestros Servicios.

¿Qué base legal tenemos para recopilar y procesar sus datos personales?

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales: Su consentimiento explícito con la Política: Obtenemos Su consentimiento para el procesamiento de datos personales de acuerdo con la Política a través de formularios de consentimiento dentro de los Servicios. Nuestras obligaciones contractuales con los Usuarios: Necesitamos recopilar datos para poder cumplir con Nuestras obligaciones en virtud del contrato celebrado entre Usted y Nosotros. Nuestro interés legítimo: Necesitamos brindarle los mejores y más cómodos Servicios e incluye lo siguiente: investigación de mercado, ejercicio y protección de Nuestros derechos, marketing y promoción de Nuestros Servicios; garantizando la seguridad y la prevención del fraude.

Categoría de finalidad de los datos fundamento jurídico

Nombre y correo electrónico Contactarle después de enviar la solicitud "Contácteme" en el sitio web Consentimiento Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, detalles de pago Proporcionar servicios Registrar al usuario, brindar acceso al perfil en el sitio web Nombre del contrato, número de teléfono, correo electrónico Proporcionar boletines/ofertas/actualizaciones que puedan ser de su interés Consentimiento para recibir boletines; Intereses Legítimos para ofertas y actualizaciones Datos de identificación: nombre, apellidos, ciudadanía, dirección, pasaporte, DNI, permiso de conducir. Información de fuentes externas: bases de datos públicas, agencias de crédito, socios de verificación de identidad, revendedores y socios de canal, socios de marketing conjunto y plataformas de redes sociales. Cumplimiento de AML y KYC aplicables. Obligación legal e interés legítimo. Cookies. Datos técnicos: dirección IP, idioma, país. tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos de complementos del navegador, información de ubicación, sistema operativo y versión. Datos de uso: secuencias de clics de URL, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempo dedicado a las páginas web, acciones en esas páginas. Mantener el sitio web en funcionamiento (administrar sus solicitudes, recordar su configuración, alojamiento e infraestructura de back-end). Mejorar el sitio web (probar funciones, interactuar con plataformas de comentarios, administrar páginas de destino, mapear calor del sitio web, optimización del tráfico y análisis e investigación de datos, incluida la elaboración de perfiles y el uso de aprendizaje automático y otras técnicas sobre sus datos y, en algunos casos, el uso de terceros). partes para hacer esto). Razones estadísticas Intereses legítimos; Consentimiento Nombre, correo electrónico, textos de los mensajes Soporte al usuario Intereses Legítimos Contrato Consentimiento.

Galletas

Las cookies se utilizan cuando los usuarios inician sesión, para que el proveedor del servicio pueda recordarlos e identificarlos como usuarios. Esto evita que tengas que iniciar sesión cada vez que visites una página nueva. Estas cookies generalmente se eliminan o borran cuando cierra sesión para garantizar que solo pueda acceder a funciones y áreas restringidas cuando inicia sesión. Cuando envía datos a través de un formulario como una página de contacto o un cuadro de comentarios, es posible que se configuren cookies para recordar a su usuario. detalles para correspondencia futura. Algunas de las cookies utilizadas son persistentes, lo que significa que permanecen almacenadas en su dispositivo durante un año. En algunos casos, los proveedores de servicios pueden proporcionarle contenido personalizado en función de lo que les diga sobre usted, ya sea directa o indirectamente si vincula una cuenta de red social. Estos tipos de cookies simplemente permiten a estos proveedores de servicios proporcionarle contenido que consideran que puede ser de su interés.

CoinPae™ utiliza los siguientes tipos de cookies

Cookies necesarias: ayudan a que un sitio web sea utilizable al permitir funciones básicas como la navegación por la página y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies. Estas cookies pueden detectar si el visitante ha aceptado la categoría de marketing en el banner de cookies. Esta cookie es necesaria para que el sitio web cumpla con el RGPD. Cookies estadísticas: ayudan a los propietarios de sitios web a comprender cómo los visitantes interactúan con los sitios web recopilando y proporcionando información de forma anónima. Estas cookies pueden registrar datos sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web, recopilar estadísticas sobre la interacción del usuario con la barra de precios y acciones en tiempo real en el sitio web. Marketing: se utilizan para realizar un seguimiento de los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y anunciantes externos. En algunos casos especiales, los proveedores de servicios también utilizan cookies proporcionadas por terceros de confianza. Se utilizan análisis de terceros para rastrear y medir el uso del sitio web para que los proveedores de servicios puedan continuar produciendo contenido atractivo. Estas cookies pueden rastrear cosas como cuánto tiempo pasan los usuarios en el sitio o las páginas que visitan, lo que les ayuda a comprender cómo pueden mejorar el sitio para ustedes como usuarios. Regularmente, los proveedores de servicios pueden probar nuevas funciones y realizar cambios sutiles en la forma en que se entrega el sitio; durante este período, estas cookies pueden usarse para garantizar que los usuarios reciban una experiencia consistente en el sitio.

Tratamiento de los datos de los clientes del comerciante

El Usuario (como Comerciante) está obligado a determinar la legislación sobre datos personales para cada cliente y cumplir con sus requisitos para cada cliente por separado. En los casos y en la forma prevista por la legislación de datos personales, el Usuario (como Comerciante) deberá obtener el consentimiento voluntario de sus clientes o tener cualquier otra base legal (fundamento legal) para recolectar, almacenar y procesar datos personales de sus clientes ( incluido CoinPae™) para los fines, incluido, entre otros, el uso de los Servicios. El Usuario (como Comerciante) actúa como representante de CoinPae™ en las relaciones con los clientes del Usuario sobre el uso de datos personales, y también asume la total responsabilidad ante sus clientes por sus datos personales. El Usuario (como Comerciante) está obligado a informar y, en los casos previstos por la legislación de datos personales, obtener el consentimiento de los clientes del Usuario para la transferencia de sus datos personales a CoinPae™ y brindar a los clientes del Usuario toda la información requerida de acuerdo con la legislación de datos personales, sobre CoinPae™ como la persona a quien se transmiten los datos personales de los clientes del Usuario. El Usuario (como Comerciante) se compromete a tomar y asegura haber tomado todas las medidas organizativas y técnicas necesarias y suficientes para proteger los datos personales de los clientes del Usuario. En caso de que el Usuario viole cualquier legislación sobre datos personales y cause pérdidas a CoinPae™ como resultado de dicha violación, el Usuario deberá indemnizar todas las pérdidas a CoinPae™.

Proveedores de servicios de terceros

En ocasiones es posible que necesitemos compartir sus datos con un tercero. Podemos compartir sus datos con nuestros contratistas siempre que estos terceros asuman obligaciones de confidencialidad con respecto a sus datos personales. Le informamos que podemos revelar sus datos personales a los siguientes terceros:
nuestras entidades del grupo o subsidiarias;
● funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos de intercambio, departamentos del gobierno central o local y otros organismos o tribunales estatutarios o públicos;
● socios comerciales, proveedores, contratistas, patrocinadores, análisis, proveedores de motores de búsqueda. Podemos compartir su información personal:
● Para proporcionarle nuestros Servicios o administrarlos;
● Para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables. Esto incluye el intercambio de información con el fin de detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales y responder a reclamos y procesos legales;
● Para prevenir o detener actividades que podamos considerar, o que representen un riesgo de ser, ilegales, poco éticas o legalmente procesables o que representen una amenaza para su seguridad, la de otra persona o el público en general;
● En caso de fusión, adquisición o cualquier otra reorganización de nuestra empresa, transferencia de control con transferencia de toda la información al tercero correspondiente con su consentimiento para hacerlo si así lo exige la ley. Para el análisis se comparte información anónima o agregada u otros datos que no lo identifican directamente. Si desea obtener una lista completa de todos los terceros con quienes compartimos sus datos, envíe un correo electrónico a support@coinpae.com, ya que la lista puede variar según el uso específico que haga de nuestros Servicios.

Sus derechos según la póliza

Nos gustaría que sepas que, entre otros, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Para acceder: en cualquier momento, puedes preguntarnos qué datos personales tuyos tenemos, cómo los utilizamos, por qué los procesamos, etc.
● Para corregir: puede solicitar que actualicemos, bloqueemos o eliminemos sus datos personales, si los datos están incompletos, desactualizados, incorrectos, recibidos ilegalmente o ya no es necesario continuar con ellos;
● Para eliminar: puede solicitarnos que eliminemos todos los datos personales que tenemos sobre usted. También desactivaremos su cuenta. Tenga en cuenta que no podemos restaurar cuentas eliminadas permanentemente;
● Para oponerse al procesamiento: ya no procesaremos sus datos personales, pero aún podemos conservarlos;
● Para transferir (en determinadas circunstancias específicas): si lo desea, puede solicitarnos que descarguemos (exportemos) todos los datos personales.
● Para presentar una queja ante una autoridad supervisora: tiene derecho a presentar una queja contra CoinPae™ ante una autoridad supervisora. Si el Usuario tiene la intención de utilizar uno de los derechos antes mencionados, deberá enviar un correo electrónico (support@coinpae.com) a Sunsoft Holdings Limited.

Almacenamiento de datos personales

Nos esforzamos por limitar el período de procesamiento de datos personales al mínimo necesario y no almacenarlos por más tiempo del razonablemente necesario. Podemos conservar información que podamos necesitar para resolver cualquier disputa, hacer cumplir nuestros acuerdos con usted y brindarle la posibilidad de utilizar nuestros Servicios, proteger los derechos legales y cumplir con los requisitos y limitaciones técnicos y legales relacionados con la seguridad y el funcionamiento de nuestro Servicios durante el tiempo que sea razonablemente necesario o requerido. Por ejemplo, debemos conservar algunos de sus datos personales y transaccionales durante un mínimo de 1 (un) año después de la terminación de las relaciones comerciales entre usted y nosotros para fines de KYC. En tales casos, conservamos y accedemos a sus datos solo internamente y según sea necesario. De lo contrario, eliminaremos información cuando ya no sea razonablemente necesario conservarla para brindarle Servicios, cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y administrar nuestro negocio.