Scopo della politica sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata "Informativa") descrive il modo in cui Sunsoft Holdings Limited tratta i dati personali dell'utente tramite https://www.coinpae.com (di seguito denominato "Sito Web"). La presente Informativa sulla privacy spiega che tipo di dati personali utilizziamo, come li utilizziamo esattamente, per quali motivi abbiamo bisogno dei tuoi dati personali e quali diritti hai riguardo ai tuoi dati personali. Le informazioni personali sono tutti i tuoi dati che possono essere utilizzati per identificarti direttamente o indirettamente o per contattarti. La nostra Informativa sulla privacy copre tutte le informazioni personali che ci invii o che otteniamo dai nostri partner e non si applica ai dati anonimizzati, poiché non possono essere utilizzati per identificarti.

Disclaimer

Per favore, leggi attentamente questa Politica. Accettando questa Politica, accetti di essere legalmente vincolato da essa e da tutti i termini incorporati per riferimento. Se non sei d'accordo con questa Politica o con una qualsiasi delle sue clausole, cesserai immediatamente di utilizzare il nostro sito web. Ti ricordiamo gentilmente che il nostro sito Web e i nostri servizi non sono destinati all'uso da parte di minori di 18 anni. Non raccogliamo né elaboriamo consapevolmente alcuna informazione personale da o in relazione ai bambini. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali per conto di una persona di età inferiore ai 18 anni, cancelleremo queste informazioni non appena ne verremo a conoscenza. Da parte nostra, bloccheremo o limiteremo l'accesso del minore ai nostri servizi e/o otterremo il consenso dei genitori per la raccolta, l'utilizzo e la condivisione delle informazioni personali dei propri figli, se avremo bisogno di tali informazioni. Se hai motivo di ritenere che abbiamo raccolto tali dati personali, ti preghiamo di informarci immediatamente. Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ti preghiamo di rivederla frequentemente. L'uso continuato dei nostri Servizi implica l'accettazione delle modifiche. Se ti viene chiesto di accettare in modo affermativo modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy e rifiuti di farlo, potresti non essere in grado di continuare a utilizzare i nostri servizi.

Chi tratta i dati personali

Sunsoft Holdings Limited è una persona giuridica, costituita secondo le leggi degli Emirati Arabi Uniti, RAS AL KHAIMAH, Julphar Tower RAK, Level 42, Julphar Tower RAK, Al Hisn Road, Ras al Khaimah, 1008 (di seguito denominata "CoinPae ™" o "Noi", "Ci"). Per qualsiasi domanda contattaci via e-mail: support@coinpae.com.

Quando vengono trattati i dati personali

I dati personali possono essere trattati quando gli Utenti utilizzano il Sito Web e/o qualsiasi delle nostre API o servizi di terze parti, elencati sul Sito Web, e/o interagiscono con i nostri servizi di elaborazione dei pagamenti e/o e-mail di marketing (collettivamente denominati "Servizi" ).

Usiamo le seguenti definizioni

"Trattamento" - un'azione o una serie di azioni eseguite con o senza l'uso di mezzi di automazione con dati personali, inclusa raccolta, registrazione, sistematizzazione, accumulazione, conservazione, chiarimento (aggiornamento, modifica), estrazione, utilizzo, trasferimento (distribuzione, fornitura , accesso), anonimizzazione, blocco, cancellazione, distruzione dei Dati Personali secondo le regole definite nella Policy. "Utente" o "Utenti" - una o più persone fisiche che visitano il Sito Web e/o utilizzano i Servizi o persone fisiche che rappresentano i Nostri clienti commerciali. Per "dati personali" si intendono le informazioni relative all'interessato e che identificano l'interessato. Per "cookie" si intendono piccoli frammenti di dati inviati dal nostro server web e memorizzati sul dispositivo dell'utente. I cookie vengono memorizzati quando visiti il sito Web e questo ci consente di farlo funzionare in modo efficace: i cookie ci consentono di salvare le impostazioni selezionate (ad esempio, la lingua) e analizzare il traffico del sito Web. "Partito" si riferisce a te o a noi. A scanso di equivoci, le parti contraenti ai sensi dei presenti Termini siete tu e Sunsoft Holding Limited. Per "Servizi" si intendono i servizi forniti da CoinPae™ tramite il sito web.

Quali garanzie forniamo

Offriamo il livello di sicurezza adeguato al trattamento dei dati personali. CoinPae™ adotta tutte le misure ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti dall'accesso non autorizzato da parte di terzi, nonché da perdita, uso improprio, alterazione o distruzione dei dati personali. Non trattiamo e non tratteremo alcuna categoria speciale di dati personali come dati che rivelano origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche ecc. Il processo decisionale automatizzato (ADM) può essere utilizzato come parte dei nostri Servizi al fine di velocizzare il processo. Ad esempio, ADM può verificare l'accuratezza delle informazioni fornite. Tieni presente che ADM non ti riguarda in senso legale e puoi sempre contestare qualsiasi decisione basata sui risultati ADM contattandoci. Garantiamo che non vendiamo i dati degli utenti in cambio di una ricompensa monetaria.

Quali dati trattiamo

Informazioni necessarie per registrarsi: nome, e-mail; Informazioni necessarie per effettuare la transazione: indirizzo del portafoglio su cui effettuare la transazione, coordinate bancarie, indirizzo, età;
Informazioni necessarie per l'identificazione: passaporto, numero di telefono, foto, documenti aggiuntivi richiesti;
Informazioni necessarie per ricevere messaggi da noi (se accetti direttamente) - nome, e-mail o numero di telefono;
Dati tecnici: indirizzo IP, lingua, paese, tipo e versione del browser, tipi di plug-in del browser, informazioni sulla posizione, sistema operativo e versione;
Dati di utilizzo: flussi di clic degli URL, tempi di risposta delle pagine, errori di download, tempo trascorso sulle pagine Web, azioni sulle pagine;
Biscotti.

Perché abbiamo bisogno di raccogliere e trattare i tuoi dati personali

Elaboriamo i tuoi dati personali per scopi statistici e analitici, supporto agli utenti, miglioramento del lavoro del sito Web, analisi dell'interazione degli utenti con il sito Web quando visiti qualsiasi pagina del nostro sito Web, indipendentemente da dove la visiti o la utilizzi; Elaboriamo i tuoi dati personali per l'autorizzazione dell'Utente sul Sito Web quando utilizzi il nostro Sito Web e crei un account, comunichi con noi o lasci una domanda, ti iscrivi alle nostre newsletter/aggiornamenti; Trattiamo i tuoi dati personali quando eseguiamo le transazioni e prestiamo i nostri Servizi; Elaboriamo i tuoi dati personali per la procedura KYC quando concludi un contratto di servizio con noi, ricevi, paghi e/o utilizzi uno qualsiasi dei nostri Servizi.

Quali basi giuridiche abbiamo per raccogliere e trattare i tuoi dati personali

Facciamo affidamento sui seguenti fondamenti giuridici: Il tuo consenso esplicito con la Politica: otteniamo il tuo consenso al trattamento dei dati personali in conformità con la Politica attraverso moduli di consenso all'interno dei Servizi. I nostri obblighi contrattuali con gli Utenti: abbiamo bisogno di raccogliere dati per poter adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto concluso tra noi e voi. Il nostro interesse legittimo: dobbiamo fornirti i Servizi migliori e confortevoli e include quanto segue: ricerche di mercato, esercizio e protezione dei Nostri diritti, marketing e promozione dei Nostri Servizi; garantire la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

Categoria della finalità dei dati base giuridica

Nome ed e-mail Contattarti dopo l'invio della richiesta "contattami" sul sito Web Consenso Nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, dettagli di pagamento Fornitura di servizi Registrazione dell'utente, fornitura dell'accesso al profilo sul sito Web Nome del contratto, numero di telefono, e-mail Fornitura di newsletter/offerte/aggiornamenti che potrebbero interessarti Consenso per newsletter; Interessi legittimi per offerte e aggiornamenti Informazioni identificative: nome, cognome, cittadinanza, indirizzo, passaporto, carta d'identità, patente di guida. Informazioni provenienti da fonti esterne: database pubblici, agenzie di credito, partner per la verifica dell'identità, rivenditori e partner di canale, partner di marketing congiunti e piattaforme di social media Conformità alle norme AML e KYC applicabili Obbligo legale e interesse legittimo Cookie Dati tecnici: indirizzo IP, lingua, paese, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi di plug-in del browser, informazioni sulla posizione, sistema operativo e versione. Dati di utilizzo: flussi di clic degli URL, tempi di risposta delle pagine, errori di download, tempo trascorso sulle pagine Web, azioni su tali pagine. Mantenere in funzione il sito Web (gestire le richieste, ricordare le impostazioni, hosting e infrastruttura back-end). Miglioramento del sito Web (funzionalità di test, interazione con piattaforme di feedback, gestione delle pagine di destinazione, mappatura termica del sito Web, ottimizzazione del traffico e analisi e ricerca dei dati, inclusa la profilazione e l'uso dell'apprendimento automatico e altre tecniche sui dati e in alcuni casi utilizzando terze parti parti a farlo). Ragioni statistiche Interessi legittimi; Consenso Nome, e-mail, testi dei messaggi Assistenza utente Legittimi interessi Consenso contrattuale.

Biscotti

I cookie vengono utilizzati quando gli utenti hanno effettuato l'accesso, in modo che il fornitore di servizi possa ricordarti e identificarti come utenti. Ciò ti evita di dover accedere ogni volta che visiti una nuova pagina. Questi cookie vengono in genere rimossi o cancellati quando ti disconnetti per garantire che tu possa accedere a funzionalità e aree riservate solo dopo aver effettuato l'accesso. Quando invii dati tramite un modulo come una pagina di contatto o una casella di commento, i cookie potrebbero essere impostati per ricordare il tuo utente dettagli per la futura corrispondenza. Alcuni dei cookie utilizzati sono persistenti, ciò significa che rimangono memorizzati sul tuo dispositivo per un anno. In alcuni casi, i fornitori di servizi possono fornirti contenuti personalizzati in base a ciò che dici loro di te, direttamente o indirettamente se colleghi un account di social media. Questi tipi di cookie consentono semplicemente a questi fornitori di servizi di fornirti contenuti che ritengono possano interessarti.

CoinPae™ utilizza i seguenti tipi di cookie

Cookie necessari: aiutano a rendere utilizzabile un sito web abilitando funzioni di base come la navigazione della pagina e l'accesso alle aree sicure del sito web. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie. Questi cookie possono rilevare se il visitatore ha accettato la categoria di marketing nel banner dei cookie. Questo cookie è necessario per la conformità del sito web al GDPR. Cookie statistici: aiutano i proprietari dei siti Web a comprendere come i visitatori interagiscono con i siti Web raccogliendo e riportando informazioni in modo anonimo. Questi cookie possono registrare dati sul comportamento dei visitatori del sito web, raccogliere statistiche sull'interazione dell'utente con la barra dei prezzi e delle azioni in tempo reale sul sito web. Marketing: vengono utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web. L'intenzione è quella di visualizzare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente e quindi più preziosi per editori e inserzionisti di terze parti. In alcuni casi particolari i fornitori di servizi utilizzano anche cookie forniti da terze parti fidate. Le analisi di terze parti vengono utilizzate per tracciare e misurare l'utilizzo del sito Web in modo che i fornitori di servizi possano continuare a produrre contenuti accattivanti. Questi cookie possono tenere traccia di cose come il tempo che gli utenti trascorrono sul sito o sulle pagine che visitano, il che li aiuta a capire come possono migliorare il sito per te come utenti. Regolarmente, i fornitori di servizi possono testare nuove funzionalità e apportare piccole modifiche al modo in cui viene fornito il sito; durante questo periodo, questi cookie possono essere utilizzati per garantire che gli utenti ricevano un'esperienza coerente sul sito.

Elaborazione dei dati dei clienti del commerciante

L'Utente (come Commerciante) è obbligato a determinare la legislazione sui dati personali per ciascun suo cliente e a rispettare i suoi requisiti per ciascuno di tali clienti separatamente. Nei casi e nella forma previsti dalla legislazione sui dati personali, l'Utente (come Commerciante) deve ottenere il consenso volontario dei propri clienti o avere qualsiasi altra base giuridica (base giuridica) per raccogliere, archiviare ed elaborare i dati personali dei clienti ( incluso da CoinPae™) per gli scopi, inclusi ma non limitati a, l'utilizzo dei Servizi. L'Utente (come Commerciante) agisce come rappresentante di CoinPae™ nei rapporti con i clienti dell'Utente sull'utilizzo dei dati personali e si assume inoltre la piena responsabilità nei confronti dei propri clienti per i loro dati personali. L'Utente (come Commerciante) è obbligato a informare e, nei casi previsti dalla legislazione sui dati personali, ottenere il consenso dei clienti dell'Utente per il trasferimento dei propri dati personali a CoinPae™ e fornire ai clienti dell'Utente tutte le informazioni richieste in conformità con la normativa sui dati personali, riguardo a CoinPae™ come soggetto a cui vengono trasmessi i dati personali dei clienti dell'Utente. L'Utente (in qualità di Commerciante) si impegna ad adottare e garantisce di aver adottato tutte le misure organizzative e tecniche necessarie e sufficienti per proteggere i dati personali dei clienti dell'Utente. Nel caso in cui l'Utente violi qualsiasi legislazione sui dati personali e causi perdite a CoinPae™ a seguito di tale violazione, l'Utente dovrà risarcire tutte le perdite a CoinPae™.

Fornitori di servizi di terze parti

A volte potremmo aver bisogno di condividere i tuoi dati con terze parti. Potremmo condividere i tuoi dati con i nostri appaltatori a condizione che tali terze parti assumano obblighi di riservatezza in merito ai tuoi dati personali. Ti informiamo che potremmo divulgare i tuoi dati personali alle seguenti terze parti:
le nostre entità o filiali del gruppo;
● funzionari governativi o delle forze dell'ordine, enti preposti all'applicazione della legge, enti di cambio, dipartimenti del governo centrale o locale e altri enti o tribunali statutari o pubblici;
● partner commerciali, fornitori, appaltatori, sponsor, analisi, fornitori di motori di ricerca. Potremmo condividere le tue informazioni personali:
● Per fornirti i nostri Servizi o amministrarli;
● Al fine di rispettare eventuali leggi o regolamenti applicabili. Ciò include lo scambio di informazioni allo scopo di individuare e indagare su attività fraudolente o illegali e rispondere a reclami e procedimenti legali;
● Per prevenire o interrompere attività che potremmo considerare, o che potrebbero rappresentare il rischio di essere, illegali, non etiche o legalmente perseguibili o che rappresentano una minaccia per la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale;
● In caso di fusione, acquisizione o qualsiasi altra riorganizzazione della nostra azienda, trasferimento del controllo con trasferimento di tutte le informazioni alla terza parte interessata con il tuo consenso, se richiesto dalla legge. Informazioni anonime o aggregate o altri dati che non ti identificano direttamente vengono condivisi per l'analisi. Se desideri ottenere un elenco completo di tutte le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati, invia un'e-mail a support@coinpae.com poiché l'elenco può variare a seconda dell'utilizzo specifico dei nostri Servizi.

I tuoi diritti secondo la polizza

Desideriamo che tu sappia che, tra gli altri, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
Per accedere: in qualsiasi momento puoi chiederci quali tuoi dati personali abbiamo, come li utilizziamo, perché li trattiamo, ecc.
● Per correggere: puoi richiederci di aggiornare, bloccare o cancellare i tuoi dati personali, se i dati sono incompleti, obsoleti, errati, ricevuti illegalmente o non è più necessario procedere;
● Per eliminare: puoi chiederci di eliminare tutti i dati personali che abbiamo su di te. Disattiveremo anche il tuo account. Tieni presente che non possiamo ripristinare gli account eliminati in modo permanente;
● Di opporsi al trattamento: Non tratteremo più i tuoi Dati Personali, ma potremo comunque conservarli;
● Per trasferire (in determinate circostanze specifiche): se lo desideri, puoi chiederci di scaricare (esportare) tutti i Dati personali.
● Per presentare un reclamo a un'autorità di controllo: hai il diritto di presentare un reclamo contro CoinPae™ a un'autorità di controllo. Se l'Utente intende avvalersi di uno dei suddetti diritti, dovrà inviare una mail o un'e-mail (support@coinpae.com) a Sunsoft Holdings Limited.

Conservazione dei dati personali

Ci impegniamo a limitare il periodo di trattamento dei dati personali al minimo necessario e a non conservarli più a lungo di quanto ragionevolmente necessario. Potremmo conservare le informazioni di cui potremmo aver bisogno per risolvere eventuali controversie, far rispettare i nostri accordi con te e fornirti la possibilità di utilizzare i nostri Servizi, proteggere i diritti legali e rispettare i requisiti e i vincoli tecnici e legali relativi alla sicurezza e al funzionamento dei nostri Servizi per tutto il tempo ragionevolmente necessario o richiesto. Ad esempio, dovremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali e transazionali per almeno 1 (un) anno dopo la cessazione dei rapporti commerciali tra te e noi per scopi KYC. In questi casi, conserviamo e accediamo ai tuoi dati solo internamente e in base alla necessità di conoscerli. Altrimenti, elimineremo le informazioni quando non sarà più ragionevolmente necessario conservarle per fornirti i Servizi, per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e per gestire la nostra attività.